Preguntas Frecuentes

¿Cómo se asignan los pedidos?

¿Cómo se escoge a un Shopper?

Los pedidos se asignan de manera automática por el sistema al Shopper que sea la mejor opción para comenzar la compra dentro del tiempo estimado. Para determinar quién es la mejor opción el sistema prioriza a los Shoppers disponibles por ubicación y experiencia. Esto también varía según la demanda que haya y la cantidad de Shoppers que estén conectados. 

¿Hay algo que pueda hacer?

Hay muchos factores, pero recuerda que lo más importante es mantener un buen nivel de servicio, la respuesta del cliente siempre es lo más importante.

Me llegan muchos pedidos chicos:

Recuerda que los pedidos son de muchos tamaños y tiendas diferentes, siempre es recomendable concentrarse en la comisión por semana ya que pedidos chicos son más rápidos para finalizar y muchas veces llevan a mejores resultados.


Si todavía tienes dudas, puedes escribirnos al buzón de ayuda.