Preguntas Frecuentes

Me quedé con un producto por equivocación

Debes ir a la tienda para hacer la devolución de los productos, pidiendo que la hagan a tu tarjeta Cornershop (la misma con la que pagaste) y cuando lo hagas nos contactes y envíes el número de pedido y una foto del comprobante de devolución para subirlo al pedido.

Si no te aceptan la devolución y son productos empaquetados debes llevarlo a los puntos que se indican dependiendo la ciudad:

En Ciudad de México:

Dr. Enrique González Martínez 255, Sta. María la Ribera, Cuauhtémoc, 06400, CDMX. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hrs y sábado de 08:00 a 15:00 hrs.

En Monterrey:

Av. Bernardo Reyes 5405, Constituyentes del 57, Monterrey, 64260, N.L. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hrs y sábado de 08:00 a 13:00 hrs.

En Otras Ciudades:

Por favor acude a los Puntos de entrega que puedes consultar en tu Shopper Center, en Materiales → "Ver horarios de entrega".


Es importante que los entregues indicando el número de pedido.


Si todavía tienes dudas, puedes escribirnos al buzón de ayuda.