Preguntas Frecuentes

¿Qué hago con los productos que me devolvieron en una post venta y dónde encuentro el número del pedido?

Puedes encontrar el número del pedido de dos maneras: en la Shopper App, en el botón “Cuenta” > "Pedidos recientes"; o desde el Shopper Center, en la pestaña Pedidos.

En una post venta, la Shopper App te entregará el número del pedido y las instrucciones de cómo devolver los productos en un POD. En estos casos, es muy importante que guardes con atención el número de pedido hasta que el producto sea entregado, y cuando llegues al POD, tenerlo a la mano para que el proceso sea realizado de manera rápida y fluida, y además, se minimice el contacto físico. 


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