Preguntas Frecuentes

Bolsas Cornershop

¿Cuándo puedo pedir reposición de bolsas?

Cuando tengas menos de 35 bolsas.


¿Cuántas bolsas me van a entregar? 

Se te entregan bolsas dependiendo de tu historial como Shopper. Recuerda que siempre puedes ver la cantidad de bolsas que tienes disponible en el Shopper Center, pestaña Materiales > “Más opciones”. Recuerda que NO se pueden reutilizar bolsas, si un cliente te quiere entregar bolsas que tiene guardadas, las puedes aceptar pero estas tienen que ser llevadas a los PODs.


¿Cómo puedo hacer un ajuste de materiales?

Lo puedes hacer desde tu Shopper Center > Materiales > "Ajustar Materiales". Este ajuste de materiales lo puedes hacer un máximo de 3 veces al día. Si realizas ajustes grandes, el sistema te pedirá la razón por la cuál estás haciendo el ajuste, y si el sistema considera que el ajuste es demasiado grande no te permitirá realizarlo y podrás intentarlo otro día. 

Es importante considerar que para poder ajustar tu inventario tienes que tener en sistema al menos 1 de las bolsas que quieres ajustar. Si no tienes bolsas, puedes generar un código e ir a un punto de entrega de materiales.

Te sugerimos que realices un ajuste sólo en caso de que las bolsas que tienes en sistema, no reflejen la realidad.  Es importante que cuides tu material, y siempre ingreses la cantidad correcta de bolsas usadas en cada pedido. 


¿Qué hago con las bolsas que están inutilizables?

Si tienes bolsas rotas o defectuosas, es importante que las lleves a un POD en donde con gusto se realizará el cambio por bolsas nuevas, y además el ajuste de tu inventario.


¿Puedo elegir solamente un tipo de bolsa?

No es posible ya que el sistema indicará el tipo de bolsas a entregarte dependiendo de la disponibilidad.


¿Puedo pedir bolsas a otra persona?

No. Las bolsas, o cualquier otro material del Shopper, son intransferibles y sólo tú, puedes retirar los materiales, no puede ir otra persona por ti.


Si todavía tienes dudas, puedes escribirnos al buzón de ayuda.