Preguntas Frecuentes

Situaciones de emergencia

¿Qué hacer en situaciones de riesgo (robo, accidentes, etc.)?


Cualquier situación que te suceda, debes reportarlo a tu SOM desde la app. Ese es el primer contacto que debes de tener, así el SOM lo reportará a Shopper Center. Puede ser desde un accidente o un incidente en la entrega del pedido con el cliente, también situaciones en donde no lleves tarjetas o incluso un robo (si te llegan a robar tu celular, puedes acudir a un compañero Shopper para que te ayude a reportarlo desde su app con el SOM).



Dependiendo del reporte que hagas es la solución que se dará.  Cada caso es diferente, por eso te reiteramos reportar directamente con tu SOM. Si llegas a sufrir un accidente, después de que lo reportes con el SOM nosotros nos comunicaremos contigo.  

Recuerda que cuentas con el seguro de Cornershop, por eso es muy importante que tus documentos estén actualizados. Ya que en el caso de una emergencia en donde no pudieras reportarlo tú mismo, es importante que tu contacto de emergencia sepa acerca de tu seguro Cornershop, para que te ayude a reportarlo.



El proceso para reportar desde tu app del aguacate es el siguiente:


 


  • Preguntas frecuentes
  • Incidentes y faltas graves 
  • Nosotros nos comunicaremos contigo para saber cuál es la situación.