Preguntas Frecuentes

¿Qué tengo que evaluar al momento de recibir la encuesta de satisfacción al finalizar un pedido?

En ciertas ocasiones, al terminar un pedido, recibirás una encuesta de satisfacción que tiene como objetivo evaluar el soporte entregado por tu SOM a cargo de tu pedido. Es importante que te enfoques en evaluar la ayuda y atención que recibiste por parte del SOM y si te permitió resolver cualquier tipo de duda o problema presentado durante tu proceso de compra o entrega. Evita hacer referencia al funcionamiento de la Shopper App, el trato de tu cliente o del personal de la tienda, tus ganancias u otros temas. Recuerda que todo eso siempre lo puedes reportar o consultar a través de tu Shopper Center o directo al correo: shoppers@cornershop.mx