Preguntas Frecuentes

Sobre la compra de cigarros

¿Cuándo puedo comprar cigarros para mi cliente?

Tu cliente podrá solicitar cigarros solamente si se venden en sus localidades. Hay regiones en México en las cuales no está permitido la venta de cigarros.



¿En qué tiendas puedo comprar cigarros?

Por el momento las tiendas que tienen permiso de venta de cigarros son Chedraui, Vinoteca, Circle K, Extra y K. 



¿Cuándo no puedo comprar cigarros para mis clientes?

No puedes agregar cigarros como producto adicional al pedido original. Tampoco podrás entregar cigarros cuando tu cliente es menor de 18 años o no muestra su identificación al momento de la entrega del producto.



¿Qué pasa si mi cliente agrega cigarros luego de realizar el pedido?

Tienes que avisarle a tu cliente que no es posible agregar ese producto a su pedido. Si tienes dudas, consúltalo con tu SOM